Services

Wij beantwoorden uw vragen graag!

FramePlus B.V.
Celsiusstraat 5
7461 JR Rijssen, Nederland

Veel gestelde vragen

1. Hoe kan ik mijn berging het beste onderhouden?

De onderhoudsvereisten van de berging variëren afhankelijk van het gebruikte materiaal. Over het algemeen is periodieke reiniging en inspectie van de structurele integriteit aan te raden voor prefab bergingen. Is het hout op kleur gebracht met Woodstain? Dan is regelmatig houtonderhoud en periodiek schilderwerk nodig om de kwaliteit en uitstraling te behouden.

2. Hoe ga je om met vocht in de berging? 

Zorg voor voldoende luchtcirculatie in de berging om vochtproblemen te voorkomen. Onze bergingen zijn standaard voorzien van ventilatieopeningen. Het is belangrijk om deze zowel binnen als buiten vrij te houden:

• Binnen: Plaats geen voorwerpen tegen of op de ventilatieopeningen.

• Buiten: Zorg ervoor dat tuin- en straatwerk de onderzijde van de berging niet afsluiten.

Daarnaast heeft onze betonvloer een regulerende werking. Het materiaal helpt schommelingen in de luchtvochtigheid te stabiliseren door bij hogere luchtvochtigheid vocht op te nemen en bij drogere lucht weer af te geven. Een extra tip: Zet bij mooi weer de deur tijdelijk open om vocht beter af te voeren

3. Ik heb schimmelvorming in mijn berging.. en nu? 

Schimmel in de berging duidt op een langdurig vochtprobleem. Om schimmelvorming te voorkomen, is goede ventilatie essentieel. Zorg ervoor dat de berging voldoende geventileerd wordt om overtollig vocht af te voeren. Is het vochtprobleem opgelost? Dan kan bestaande schimmel worden verwijderd. Schimmel op hout kan worden gereinigd met een schimmelverwijderaar of een natuurlijk schoonmaakmiddel, zoals schoonmaakazijn, soda of groene zeep gemengd met water. Gebruik een borstel of doek om het aangetaste oppervlak grondig schoon te maken.

4. Wat moet ik doen als mijn berging begint te vervormen en/of de deur begint te klemmen? 

Hout is een natuurlijk materiaal en kan door weersomstandigheden en vocht in vorm veranderen. Dit kan ertoe leiden dat een deur uitzet of kromtrekt, waardoor deze kan klemmen in het kozijn. In zulke gevallen kan het nodig zijn om de scharnieren iets bij te stellen. Door meer ruimte te creëren, kan de deur weer soepel openen en sluiten.

5. Hoe lang heb ik garantie op mijn product? 

De berging heeft een garantietermijn van 10 jaar, met uitzondering van de volgende onderdelen:

• Kozijnen en deuren: 6 jaar

• Hang- en sluitwerk: 1 jaar

• Dakbedekking (afhankelijk van het toegepaste type):

✓ Bitumineuze dakbedekking 1-laags: 5 jaar

✓ Bitumineuze dakbedekking 2-laags: 10 jaar

✓ EPDM: 10 jaar

6. Ik heb een klacht, waar kan ik deze indienen?  

Klachten en servicemeldingen kunnen worden ingediend via nazorg@frameplus.nl of via het contactformulier onderaan deze pagina. Let op: Alleen de klant van FramePlus kan een klacht indienen. In de meeste gevallen is dit de aannemer. Bent u bewoner van de woning en heeft u een klacht? Dan dient u deze altijd via de aannemer of bouwer van de woning te melden.

7. Wat te doen bij schade aan de berging en/of lekkage aan het dak? 

Controleer het type dakbedekking dat is aangebracht op de berging en de bijbehorende garantietermijn. Valt deze binnen de garantie, neem dan contact op met nazorg@frameplus.nl. Valt deze buiten de garantie, dan kunt u altijd een offerte aanvragen voor de reparatie van het dak.

Let op: De garantie is niet van toepassing op de volgende gevallen:

• Schades veroorzaakt door externe factoren, zoals bouwkundige gebreken, onvoldoende onderhoud, lekkages en beschadigingen tijdens de bouw- of gebruiksfase.

• Wijzigingen of bewerkingen aan de geleverde producten zonder schriftelijke toestemming van FramePlus.

• Schades als gevolg van onjuist gebruik van onze producten.

• Schades veroorzaakt door verzakking van de fundering.

8. Kan ik mijn berging aanpassen of uitbreiden? 

FramePlus richt zich op seriematige productie en is daarom niet de juiste partij voor aanpassingen of uitbreidingen. Voor dergelijke werkzaamheden adviseren wij om een lokale specialist of zzp’er in te schakelen. Zorg ervoor dat de aanpassingen professioneel worden uitgevoerd en dat er, waar mogelijk, garantie op wordt verstrekt. Let op: bij wijzigingen vervalt de garantie van FramePlus.